В данном опросе мы просим Вас оценить различные аспекты Вашей профессиональной деятельности, актуальную проблематику, степень удовлетворенности условиями труда и характером взаимодействия с коллегами. Онлайн-опрос проводится в рамках кадрового аудита (Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 03.09.2014 № 835 «О кадровом аудите в системе исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга»). Отвечая на открытые вопросы (ввод текста) постарайтесь избегать специфических терминов, сокращений и аббревиатур. Давайте краткие, но емкие по содержанию ответы. Необходимо ответить на все вопросы. Пожалуйста, постарайтесь дать объективную оценку по каждому пункту. Ваше мнение очень важно. Онлайн-опрос носит анонимный характер. 1. Отметьте, в каком подразделении организации Вы работаете? (выберите один вариант)*Руководство организации (директор, заместители директора, главный инженер)БухгалтерияРесторанный комплексКомбинат питанияГостиничный комплексОбщий отделОтдел материально-технического обеспеченияОтдел по контролю за организацией питанияОтдел информационного обеспечения и связиОтдел эксплуатацииОтдел технического контроляОтдел договоров и закупокПланово-экономический отделОтдел кадровКанцелярияГостиничный комплекс «Каменоостровский»2. Какой у Вас стаж работы в организации? (выберите один вариант)*Менее 1 годаОт 1 года до 2 летОт 3 до 5 летОт 6 до 9 летОт 10 до 15 летБолее 15 лет3. Напишите, какой руководитель курирует Ваше направление деятельности (например, Иванов И.И.)*4. Если Вашей организации предстоит выполнить сложную, ответственную и масштабную работу, кого из коллектива Вы хотели бы видеть в качестве организатора и руководителя? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*5. Кого из руководителей Вы предпочли бы иметь рядом, оказавшись в трудной ситуации, из которой нужно срочно найти выход? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*6. Кого из руководителей Вы пригласили бы выполнять совместно важную работу, срок выполнения которой строго обусловлен? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*7. К кому из руководителей, в первую очередь, Вы обратитесь за помощью и советом, если Вам поручат выполнение сложной, нетипичной для Вас задачи? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*8. Как Вы считаете, кто из руководителей организации пользуется наибольшим авторитетом в коллективе? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*9. Как Вы считаете, кто из руководителей организации оказывает наибольшее влияние на принимаемые в организации решения? Напишите ОДНОГО руководителя (например, Иванов И.И.)*10. Если Вам не удалось выразить свое мнение по какому-то руководителю в предыдущих вопросах, Вы можете сделать это сейчас. НАПИШИТЕ*11. Как Вы считаете, уровень квалификации, деловых и личностных качеств руководства организации соответствует поставленным перед ним задачам? Оцените по 10-балльной шкале (10 – высокий уровень, полностью соответствует; 1 – низкий уровень, совершенно не соответствует). Отметьте соответствующую цифру:директор*12345678910заместитель директора, курирующий ресторанный комплекс и комбинат питания*12345678910заместитель директор, курирующая гостиничные комплексы*12345678910заместитель директор, курирующий общий отдел, отдел материально-технического обеспечения, отдел по контролю за организацией питания, отдел информационного обеспечения и связи*12345678910главный инженер*1234567891012. Оцените, пожалуйста, эффективность управленческой деятельности руководства организации в целом (деятельность директора и всех его заместителей). (Отметьте один вариант)*Руководство эффективно управляет организацией и деятельностью сотрудниковРуководство эффективно только в отдельных сферах деятельностиРуководство часто допускает управленческие ошибкиРуководство абсолютно неэффективно управляет организацией и деятельностью сотрудниковОбоснуйте, пожалуйста, свой ответ (опишите)*13. Как Вы считаете, насколько эффективно распределены обязанности (задачи, проекты, которые поручают) между сотрудниками Вашего подразделения? (отметьте соответствующий пункт)*ЭффективноДостаточно эффективноМалоэффективноНе эффективно14. Как часто Вы задерживаетесь на работе после окончания рабочего времени? (отметьте соответствующий пункт)*Очень часто (почти всегда)Достаточно частоВремя от времениРедкоНикогда15. Как Вы считаете, насколько эффективно распределена нагрузка (объем выполняемых работ) между сотрудниками Вашего подразделения? (отметьте соответствующий пункт)*ЭффективноДостаточно эффективноМалоэффективноНе эффективно16. Как Вы считаете, насколько справедливой является Ваша личная нагрузка? (Поставьте соответствующий балл по 10-балльной шкале, где 1 – абсолютно не справедливая, 10 – абсолютно справедливая). *1234567891017. Эффективно ли в Вашем подразделении осуществляется планирование и контроль? (Отметьте один вариант)*Да, мы всегда работаем по четкому плану, руководитель эффективно осуществляет контрольВ целом, планирование ведется, контроль осуществляется, но часто приходится работать вне плана, без четких сроковПланирование и контроль в отделе осуществляется абсолютно не эффективно18. Всегда ли Вам понятны задачи, которые перед Вами ставит руководство? (Отметьте один вариант)*Да. Задачи всегда понятны, конкретны, ясны сроки и конечная цель, понятен требуемый результат.Задачи в целом понятны, но иногда возникают вопросы по отдельным деталям, не всегда понятно, что требуется получить в результате.Задачи часто не понятны, в большинстве случаев не ясны цели, сроки, результат.В нашей работе практически никогда не понятно, что от нас требует начальник. Задачи ставятся очень непрофессионально.19. Оцените объем выполняемой Вами работы (по поручениям вышестоящего руководства) вне предусмотренных должностными инструкциями обязанностей. Объем работы, не относящийся к моим служебным обязанностям, в неделю в среднем составляет (% от общего объема выполняемых работ в неделю):*Менее 10%От 10% до 20%От 20% до 50%От 50% до 70%Более 70%20. Если помимо обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями, Вы выполняете какие-либо другие обязанности (в рамках функций Вашего подразделения), то какие именно? ОПИШИТЕ*21. Помимо функций, возложенных на Ваше подразделение, выполняете ли Вы или Ваши коллеги иные функции, относящиеся к функционалу других подразделений? Если да, то к функциям какого подразделения они относятся? (Можно выбрать несколько вариантов)*Руководство организации (директор, заместители директора, главный инженер)БухгалтерияРесторанный комплексКомбинат питанияГостиничный комплексГостиничный комплекс «Каменноостровский»Общий отделОтдел материально-технического обеспеченияОтдел по контролю за организацией питанияОтдел информационного обеспечения и связиОтдел эксплуатацииОтдел технического контроляОтдел договоров и закупокПланово-экономический отделОтдел кадровКанцелярияЯ и мои коллеги выполняем только функции нашего подразделения 21.1 Что именно Вам приходится выполнять за другие подразделения? ОПИШИТЕ *(Вопрос только для тех, кто указал какое-либо подразделение)22. Какие подразделения в организации Вы считаете наиболее проблемными? В чем заключается проблема? ОПИШИТЕ*23. Оцените эффективность организационной структуры в целом.*12345678910Поясните свою оценку*24. Как Вы считаете, есть ли необходимость в изменении организационной структуры, перераспределении штатной численности? В связи с какими задачами?*25. Считаете ли Вы численность вашего подразделения (направления, организации – в зависимости от должности опрашиваемого) достаточной, чтобы сохранять эффективность деятельности и выполнять все поставленные задачи? (Отметьте один вариант)*Да. Численность нашего подразделения более чем достаточная, чтобы сохранять эффективность деятельности и выполнять все поставленные задачи, работая в комфортном режиме без перегрузок.Да. Численность нашего подразделения достаточная, чтобы сохранять эффективность деятельности и выполнять все поставленные задачи. Но нагрузка на сотрудников иногда бывает очень высокая.Нет. Численность нашего подразделения недостаточная. Уровень эффективности снижен, не все задачи удается выполнить в срок и с необходимым качеством.Нет. Численность нашего подразделения крайне недостаточная. Уровень эффективности снижен, многие задачи не выполняются в срок и с необходимым качеством, сотрудники крайне перегружены.25.1. Что именно не удается делать эффективно? В каких именно направлениях деятельности снижается эффективность? Какие задачи не выполняются? Опишите.*25.2. Насколько штатных единиц требуется увеличить численность Вашего подразделения, чтобы эффективность деятельности не снижалась?*25.3 Какие именно обязанности будут выполнять дополнительные сотрудники (конкретно)?*25.4. Кто сейчас выполняет обязанности, которые необходимо возложить на дополнительного сотрудника (Укажите должность и ФИО сотрудника)*26. Какие действия, по Вашему мнению, можно предпринять, чтобы снизить нагрузку сотрудников и повысить эффективность деятельности Вашего подразделения? (Можно выбрать несколько вариантов)*Автоматизировать часть процессовПовысить уровень квалификации сотрудниковОбеспечить сотрудников материально-техническими ресурсамиВнести изменения в нормативно-правовую базуПерераспределить обязанности внутри подразделенияПерераспределить функции между подразделениямиУсовершенствовать систему мотивации сотрудниковУсовершенствовать систему планирования и постановки задач со стороны руководстваУлучшить условия трудаДругоеКакие именно процессы необходимо автоматизировать? Опишите*По какому направлению необходимо повысить квалификацию? Опишите*Какие именно ресурсы необходимы? Опишите*Какие именно изменения необходимы? Опишите*Что именно необходимо поменять в распределении обязанностей? Опишите*Что именно необходимо поменять в распределении функций? Между какими подразделениями? Опишите*Что именно необходимо поменять/улучшить в существующей системе мотивации? Опишите*Что именно необходимо поменять/улучшить в существующей системе планирования и постановки задач? Опишите*Что именно необходимо поменять/улучшить в существующих условиях труда? Опишите*Что именно? Опишите*27. Укажите основные проблемы (трудности), наиболее часто возникающие в Вашей работе и в работе организации в целом. (Можете отметить несколько пунктов)*Низкий уровень заработной платыБольшая загрузка, приходится работать после окончания рабочего времениНесовершенная система мотивации сотрудниковОтсутствует система эффективного планирования и постановки задачНехватка людей в подразделениях, приходится "работать за двоих"Плохие условия трудаЧастая необходимость выполнения не свойственных должностных обязанностей«Семейственность, своячничество», присущее кадровой политике организацииПлохой морально-психологический климат в подразделенииПлохой морально-психологический климат в организации в целомОтсутствует возможность развиваться, повышать свою квалификацию, учитьсяНеэффективность управленческой деятельности руководстваДеление сотрудников организации на «своих» и «чужих»Неравномерное разделение обязанностей28. Укажите основные проблемы (трудности), кроме указанных в предыдущем вопросе, наиболее часто возникающие в Вашей работе. ОПИШИТЕ*29. Как Вы оцениваете уровень взаимодействия между подразделениями в организации? (отметьте соответствующий пункт)*Высокий уровень. Сотрудники разных подразделений всегда находят общий язык и эффективно решают совместные/смежные задачиСредний уровень. Сотрудники разных подразделений часто находят общий язык, но отдельные совместные задачи не всегда решаются эффективноУровень ниже среднего. Сотрудники разных подразделений часто не находят взаимопонимания, что отражается на эффективности решения совместных задачУровень очень низкий. Рабочая коммуникация между подразделениями не налажена. Каждая совместная задача вызывает существенные затруднения30. Удовлетворены ли Вы содержанием своей непосредственной деятельности? (отметьте соответствующий пункт)*Полностью удовлетворенВ целом удовлетворенНе вполне удовлетворенСовершенно не удовлетворен31. Оцените психологический климат в своем подразделении (Поставьте соответствующий балл по 10-балльной шкале, где 1 – очень плохой, 10 – очень хороший). *1234567891032. Оцените психологический климат в организации в целом (Поставьте соответствующий балл по 10-балльной шкале, где 1 – очень плохой, 10 – очень хороший). *1234567891033. Позволяет ли Ваша работа в полной мере реализовать Ваши способности? (отметьте соответствующий пункт)*ДаНетЧастично34. Что бы Вы хотели рассказать/сообщить об особенностях своей работы и о деятельности организации в целом? ОПИШИТЕ*ОтправитьЭто поле должно быть пустым
